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您好 Wang Yiming，
感谢您在 Microsoft 社区中与我们联系。
根据您提供的描述，我正在与我的团队成员咨询您的案例，我想与您分享一些更具体的流程信息。
对于您给定的当前情况，如果您在清除 Teams 缓存或重置 Teams 清除 Teams 缓存后没有得到任何差异 - Microsoft Teams |Microsoft Learn 故障排除步骤， 您的特定情况应诊断 给 Microsoft 的特定团队， 一些 标准 流程 可以 由 Office 365 全局管理员完成。Office 365 全局管理员可以向 Microsoft 的支持工程师提出服务请求，Microsoft 的一线支持工程师可以通过收集日志信息连接到 Microsoft 的升级团队。通过升级，产品团队可以在从用户端获取 Microsoft 产品的问题报告时了解问题。之后，他们可以进行进一步的详细分析以解决问题。这是解决此问题的标准过程。
如果存在任何已知问题，技术支持工程师可以从其后端资源中提供此信息。
由于我们论坛版主 没有任何 更 具体的访问资源， 因此 ， 我们无法从此 公共 社区连接 Microsoft 一线支持团队以进行进一步诊断。
对于 上面提供 的标准 流程 信息， 在您的 组织中， Office 365 全局管理员 可能需要通过打开的服务 请求联系后端 的 Office 365 支持团队 ，以便他们可以通过更多技术资源诊断 此特定方案。
对于此标准过程，以下是全局管理员 参考的官方文档： 获取支持 - Microsoft 365 管理员 |Microsoft Learn（在线 选项）。
注意： 最终用户可能需要联系其 学校 / 大学 / 商业 组织中的 Office 365 全局管理员 ，以便与技术支持工程师联系以进行进一步的处理。
重要提示： 如果任何组织的 Office 365 商业版/商业版/教育版订阅来自联合合作伙伴或经销商，并且全局管理员无法在其端打开服务请求 ， 则可能需要联系经销商的支持提供商，以便他们可以帮助全局管理员 在其端打开服务请求 。在 Office 365 支持团队 将 参与 created 服务请求。
我已针对您当前的情况提供了所需的流程信息。
我非常感谢您宝贵的时间。 再次感谢您的友好合作和贡献。
祝你今天开心。